Dieser Artikel erklärt, was auswählbare Touren sind. Wenn du noch nicht weißt, was eine Tour ist oder wie du eine erstellst, lies bitte zuerst den Touren Artikel.
Überblick
Einführung
Auswählbare Touren sind Touren, die bereit zum Start oder "zur Abholung" sind und den Fahrern in der Fahrer-App als Liste angezeigt werden, die sich in Echtzeit aktualisiert. Die Liste der auswählbaren Touren enthält normalerweise mehrere Einträge gleichzeitig und kann nach bestimmten Kriterien sortiert werden. Sobald eine Tour ausgewählt wurde, wird sie von den Geräten aller anderen Fahrer entfernt.
Auswählbare Touren sind optimal für Betriebe, in denen sich die Fahrer spontan für Touren entscheiden, weil auch die entsprechenden Buchungen spontan eingehen. Ein gutes Beispiel ist der Express-Lieferdienst, bei dem die Fahrer entweder in Dark Stores oder Küchen stationiert sind oder sich frei in einem Servicegebiet mit vielen potenziellen Abholpunkten bewegen, während es dringend ist, die Tour so schnell wie möglich nach der automatischen Zuweisung zu starten.
Grundfunktionalität
Um für eine auswählbare Tour in Frage zu kommen, muss ein Fahrer sich im Servicegebiet der Tour befinden, verfügbar sein (nicht mit anderen Touren beschäftigt), und online sein mit passenden Eigenschaften.
Im Standardmodus erhält jeder berechtigte Fahrer sofort eine Push-Benachrichtigung, sobald eine neue Tour zugewiesen wurde und in den Status "Auswählbar" wechselt. Bei Fahrern mit geöffneter App wird die Liste der verfügbaren Touren sofort aktualisiert, ohne dass sie manuell aktualisieren müssen. Wenn die Funktion "schrittweises Ausrollen" aktiviert ist, werden Touren basierend auf ihrer Rangfolge schrittweise ausgerollt.
Sobald ein Fahrer eine Tour startet, verschwindet sie aus den Listen aller anderen Fahrer, wodurch Doppelzuweisungen verhindert werden. Der Fahrer führt die Tour dann sofort aus.
Bis ein Fahrer an einem Stopp ankommt und diesen abschließt, kann die Tour storniert ("abgebrochen") werden und wird dann erneut an die Fahrer verteilt.
Statusänderungen
Wenn ein Fahrer eine Tour startet oder "auswählt", wechselt der Status von Auswählbar zu Auf dem Weg.
Wenn ein Fahrer eine Tour storniert, wechselt sie zurück zu Auswählbar.
Konfigurationsoptionen
Du kannst die Kriterien für die den Fahrern angezeigten Touren in den Einstellungen deines Mandanten im Bereich Fahrererlebnis festlegen. Dort kannst du einstellen, wie die Touren sortiert werden sollen, die Sortierrichtung, die maximale Anzahl von sichtbaren Touren und Entfernungsbeschränkungen.
Lies bitte den Artikel Konfiguriere das Fahrererlebnis für weitere Informationen.