Wir haben im Dashboard eine Einstellung für Stornierungsrichtlinien eingeführt, mit der Betreiber kontrollieren können, wann Kunden ihre Buchungen stornieren dürfen. Die verfügbaren Optionen sind: niemals, vor der Disponierung einer Buchung, vor dem Tourstart oder vor der Ankuft des Fahrers am Stopp. Weitere Details findest du in den MotionTools API Ankündigungen.

Die bisherige Richtlinie war sehr streng und nicht anpassbar. Kunden mussten fast immer den Support kontaktieren, wenn sie eine Buchung stornieren wollten – selbst in Fällen, in denen eine Stornierung weder Gebühren verursacht noch Probleme bei der Disponierung ausgelöst hätte.

Wir verbessern aktuell die Erfahrung für Kunden, die unsere Plattform programmatisch nutzen, indem wir den Buchungsfortschritt transparenter machen. In Kürze führen wir neue Webhooks zur Verfolgung des Buchungsstatus ein. Diese senden Benachrichtigungen, wenn eine Tour mit Buchungsstopps den Status "Auf dem Weg" erhält, wenn Fahrer an Stopps ankommen, diese abschließen oder nicht erreichen können, sowie bei Standortänderungen des Fahrers.

Wir haben die MotionTools API Announcements Seite eingeführt, auf der unser Backend-Team API-Changelogs zusammen mit detaillierten Anweisungen zur Nutzung neuer Plattformfunktionen über die API teilt. Die Seite enthält auch Ankündigungen zu Abkündigungen, und wir empfehlen dir, die Seite zu abonnieren, um über die neuesten Änderungen und Warnungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Admins können jetzt Buchungen im Status "Disponiert" stornieren. Dies erweitert die im Mai veröffentlichte Funktion, mit der bereits teilweise disponierte Buchungen storniert werden konnten. Weitere Details zur Funktion und zu den möglichen Auswirkungen beim Stornieren einer disponierten Buchung findest du in den MotionTools API Announcements.

Wir haben eine spezielle Buchungseigenschaft für externe IDs eingeführt, mit der du zum Beispiel die eindeutige Buchungskennung aus deinem System speichern kannst. Diese ID kannst du beim Erstellen einer Buchung hinzufügen oder jederzeit später ändern. Im Dashboard und über die API lassen sich Buchungen nach dieser ID durchsuchen und filtern. Zudem wird die ID in allen buchungsbezogenen Webhook-Events übermittelt. Weitere Details zu den entsprechenden API-Änderungen findest du in den MotionTools API Announcements.

Admins und Kunden können jetzt Fahreranweisungen mit vordefinierten Vorlagen bereitstellen. Diese Anweisungen geben Fahrern zusätzliche Hinweise zu Aufgaben, die an jedem Stopp zu erledigen sind – beispielsweise die Überprüfung des Alters des Empfängers. Momentan wird nur die Altersverifikation unterstützt, doch wir planen, die Liste der Vorlagen zu erweitern und im Dashboard konfigurierbar zu machen. Weitere Details findest du in den MotionTools API Announcements.

Wir haben die plattformweite Unterstützung für Fahrertrinkgelder gestartet. In einem ersten Schritt haben wir eine neue Buchungseigenschaft zur Speicherung von Trinkgeldbeträgen eingeführt. Diese können Kunden ausschließlich beim Erstellen einer Buchung angeben. Aktuell ist das Senden und Abrufen von Trinkgeldinformationen nur über die API möglich. Mehr Details findest du in den MotionTools API Announcements.

Wir haben einen speziellen Webhook für Updates zu Touren-Einnahmen eingeführt. Nutze diesen Webhook statt des allgemeineren "tour.modified"-Webhooks, wenn du ausschließlich Benachrichtigungen über Einnahmeänderungen erhalten möchtest. Weitere Informationen zu allen verfügbaren Webhooks findest du in der MotionTools API Dokumentation.