Kreditkartenzahlungen

Überblick

Dieser Artikel ist eine Einführung zu unsere Zahlungsmethode "Kreditkarte", die von Kunden zur Bezahlung von Dienstleistungen genutzt werden kann:

• Vorteile
• Voraussetzungen
• Anleitung
• Sicherheitseinlage
• Anpassungen vom Buchungspreis

Vorteile

Das Anbieten von Kreditkartenzahlungen für deine Kunden kann dazu beitragen, kleinere Kunden schneller und mit weniger Aufwand zu gewinnen, während das Risiko, nicht bezahlt zu werden, verringert wird.

Wann macht es Sinn, diese Funktion zu nutzen?

• Wenn du möchtest, dass Kunden, die das Kundenportal nutzen, Buchungen eigenständig erstellen.
• Wenn deine Kunden Kreditkartenzahlungen anstelle von Rechnungszahlungen nutzen möchten.
• Wenn du neuen Kunden die Möglichkeit geben möchtest, sich anzumelden und direkt zu buchen, ohne dass überprüft werden muss, ob sie für die Rechnungszahlung in Frage kommen.

Voraussetzungen

• Ein Konto bei Stripe, um Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten
• Aktives Konto bei MotionTools, um diese Funktion zu nutzen
• Die Funktion wurde vom Customer Success Team von MotionTools aktiviert

Anleitung

• Nach der Anmeldung oder dem Login des Kunden können sie den Webbooker öffnen.
• Unten erscheint die neue Zahlungsmethode "Kreditkarte".
• Der Kunde kann eine neue Kreditkarte hinzufügen oder eine bestehende auswählen.
  Die Kreditkartenmethode ist nur für Kunden sichtbar, nicht für Administratoren, die Buchungen im Namen von Kunden erstellen können.

Sicherheitseinlage

• Kunden wird eine Sicherheitseinlage belastet, wenn die Sicherheitseinlage auf über 0 eingestellt ist. Die Buchungserstellung wird dann nur erfolgreich sein, wenn die Vorautorisierung für die gegebene Karte nicht fehlgeschlagen ist.
• Im Falle eines Fehlschlags der Vorautorisierung erscheint die Fehlermeldung: "Ihre Karte wurde abgelehnt".
  
• Je nach Bank der Kreditkarte kann die Vorautorisierung eine Verifizierung über eine Push-Benachrichtigung, eine SMS oder eine andere von der Bank gewählte Methode erfordern.
• Sobald die Vorautorisierung erfolgreich war, erhält der Kunde das Popup "Buchung erstellt".

Anpassungen vom Buchungspreis

Wenn ein Admin den Buchungspreis nach der Erstellung ändert und der angepasste Preis den ursprünglichen Preis übersteigt, wird die Kreditkarten-Vorautorisierung automatisch storniert. Nachdem die Buchung operativ abgeschlossen ist, erhält ein Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Aufforderung, den aktualisierten Betrag im Dashboard zu bezahlen. Erfahren Sie mehr über die Belastung einer Kreditkarte mit einem angepassten Buchungspreis.