Du kannst den Webbooker entweder direkt als Kunde oder als Admin nutzen, um Buchungen im Namen von Kunden zu erstellen. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du ihn als Admin benutzt.

Gehe zur Buchungen-Seite im Webbooker und klicke auf den + Erstellen Button.

Nur als Admin: Suche und wähle ein Kundenkonto aus.

Lege den ersten Stopp fest, indem du eine Adresse eingibst und die früheste und späteste Ankunftszeit festlegst. Die späteste Ankunftszeit ist optional. Für sofortige Buchungen nutze die Jetzt Option. Für zukünftige Buchungen wähle dein bevorzugtes Datum und die Uhrzeit. Lies Definieren der Betriebskonfiguration für weitere Details zu den Planungsmodi.

Standardmäßig wird der erste Stopp als Abholort und der zweite Stopp als Zielort festgelegt, aber du kannst diese nach deinen Bedürfnissen wählen. Du kannst weitere Stopps hinzufügen, indem du auf den + Stopp hinzufügen Button klickst. Wie viele Stopps hinzugefügt werden können, hängt von der Konfiguration des angebotenen Service ab.

Wähle aus den verfügbaren Buchungsattributen wie Fahrzeugtyp oder, falls verfügbar, die Art des Service. Die Verfügbarkeit von Buchungsattributen hängt von der Konfiguration der 'Capabilities'-Funktion ab. Erfahre mehr darüber hier.

Wenn Preisgestaltung und Zahlungsmethode aktiviert sind, kannst du eine Zahlungsmethode auswählen. Wenn die Rechnungsadresse aktiviert ist, kannst du optional eine Rechnungsadresse eingeben.

Klicke auf Buchen.

Die Kontaktdaten des Stopps werden in der Fahrer-App angezeigt, und der Fahrer kann den Empfänger am Stopp anrufen oder SMS senden. Diese Informationen können die gleichen wie die des Kunden sein oder andere Kontaktdaten. Lies hier mehr darüber.

Du kannst eine Notiz, Dokumente sowie Bilder als zusätzliche Informationen hinzufügen. Diese Informationen werden auch in der MotionTools Fahrer-App angezeigt und versorgen den Fahrer mit weiteren Details über die Buchung.

Du kannst zusätzliche Informationen sowohl auf Stopp-Ebene als auch auf Buchungsebene hinzufügen. Informationen, die einem Stopp hinzugefügt werden, gelten nur für diesen speziellen Stopp, während Informationen auf Buchungsebene für die gesamte Buchung gelten und nicht bei den einzelnen Stopps angezeigt werden. Der Bereich für zusätzliche Informationen für einen Stopp wird verfügbar, nachdem du die Stopp-Adresse eingegeben hast. Für die gesamte Buchung findest du den Bereich für zusätzliche Informationen am Ende des Formulars.

Es gibt auch die Möglichkeit, die Bereiche für zusätzliche Informationen auszublenden, damit Kunden nur Felder sehen, die für den Service relevant sind, den sie buchen.

In diesem Feld kannst du Metadaten wie eine externe Bestellnummer hinzufügen. Du kannst Metadaten auf Stopp-Ebene und auf Buchungsebene hinzufügen (scrolle runter zu Extra Details). Informationen, die einem Stopp hinzugefügt werden, gelten nur für diesen Stopp, während Informationen auf Buchungsebene für die gesamte Buchung gelten und nicht bei den einzelnen Stopps angezeigt werden.

Um Metadaten hinzuzufügen, erweitere das Metadaten-Feld und klicke auf + Zeile hinzufügen. Gib einen Schlüssel und einen Wert ein.

Um einen Gutscheincode zu einer Buchung hinzuzufügen, gib deinen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Wenn der Gutschein gültig ist, wird er auf deine Buchung angewendet und der Endpreis wird automatisch den Rabatt vom Gutschein berücksichtigen. Bitte beachte, dass nur ein Gutschein pro Buchung verwendet werden kann, und der Rabatt wird in der Buchungsübersicht angezeigt, bevor du die Buchung bestätigst.