Dieser Artikel erklärt, wie du als Kunde und als Admin über den Webbooker eine Buchung bei MotionTools erstellen kannst.
Überblick
Eine einfache Buchung erstellen
Du kannst den Webbooker entweder direkt als Kunde oder als Admin nutzen, um Buchungen im Namen von Kunden zu erstellen. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du ihn als Admin benutzt.
Gehe zur Buchungen-Seite im Webbooker und klicke auf den + Erstellen Button.
Nur als Admin: Suche und wähle ein Kundenkonto aus.
Lege den ersten Stopp fest, indem du eine Adresse eingibst und die früheste und späteste Ankunftszeit festlegst. Die späteste Ankunftszeit ist optional. Für sofortige Buchungen nutze die Jetzt Option. Für zukünftige Buchungen wähle dein bevorzugtes Datum und die Uhrzeit. Lies Definieren der Betriebskonfiguration für weitere Details zu den Planungsmodi.
Standardmäßig wird der erste Stopp als Abholort und der zweite Stopp als Zielort festgelegt, aber du kannst diese nach deinen Bedürfnissen wählen. Du kannst weitere Stopps hinzufügen, indem du auf den + Stopp hinzufügen Button klickst. Wie viele Stopps hinzugefügt werden können, hängt von der Konfiguration des angebotenen Service ab.
Wähle aus den verfügbaren Buchungsattributen wie Fahrzeugtyp oder, falls verfügbar, die Art des Service. Die Verfügbarkeit von Buchungsattributen hängt von der Konfiguration der 'Capabilities'-Funktion ab. Erfahre mehr darüber hier.
Wenn Preisgestaltung und Zahlungsmethode aktiviert sind, kannst du eine Zahlungsmethode auswählen. Wenn die Rechnungsadresse aktiviert ist, kannst du optional eine Rechnungsadresse eingeben.
Klicke auf Buchen.
Optionale Daten, die du hinzufügen kannst
Kontaktdaten
Die Kontaktdaten des Stopps werden in der Fahrer-App angezeigt, und der Fahrer kann den Empfänger am Stopp anrufen oder SMS senden. Diese Informationen können die gleichen wie die des Kunden sein oder andere Kontaktdaten. Lies hier mehr darüber.
Zusätzliche Informationen
Du kannst zusätzliche Informationen auf Stopp-Ebene und Buchungsebene eingeben. Informationen, die einem Stopp hinzugefügt werden, gelten nur für diesen Stopp, während Informationen auf Buchungsebene für die gesamte Buchung gelten und nicht bei den einzelnen Stopps angezeigt werden. Du kannst Notizen, Dokumente sowie Bilder hinzufügen. Diese Informationen werden auch in der MotionTools Fahrer-App angezeigt. Lies hier mehr darüber.
Metadaten
Diese Funktion ist standardmäßig nicht verfügbar. Bitte wende dich an unser Customer Success Team, wenn du sie aktivieren möchtest. Du kannst auch mehr darüber hier lesen.
In diesem Feld kannst du Metadaten wie eine externe Bestellnummer hinzufügen. Du kannst Metadaten auf Stopp-Ebene und auf Buchungsebene hinzufügen (scrolle runter zu Extra Details). Informationen, die einem Stopp hinzugefügt werden, gelten nur für diesen Stopp, während Informationen auf Buchungsebene für die gesamte Buchung gelten und nicht bei den einzelnen Stopps angezeigt werden.
Um Metadaten hinzuzufügen, erweitere das Metadaten-Feld und klicke auf + Zeile hinzufügen. Gib einen Schlüssel und einen Wert ein.
Gutscheincode
Diese Funktion ist standardmäßig nicht verfügbar. Bitte wende dich an unser Customer Success Team, wenn du sie aktivieren möchtest.
Um einen Gutscheincode zu einer Buchung hinzuzufügen, gib deinen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Wenn der Gutschein gültig ist, wird er auf deine Buchung angewendet und der Endpreis wird automatisch den Rabatt vom Gutschein berücksichtigen. Bitte beachte, dass nur ein Gutschein pro Buchung verwendet werden kann, und der Rabatt wird in der Buchungsübersicht angezeigt, bevor du die Buchung bestätigst.
