🇸🇦 البدء كسائق

WARNING

هل تم استيفاء المتطلبات التالية؟

• تمت دعوتك كسائق من قبل مؤسستك. إذا تمت دعوتك، فيجب أن تكون قد تلقيت رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني.

• لديك هاتف iPhone بنظام iOS 16 أو أحدث، أو هاتف Android بنظام Android 7.0 أو أحدث، مع اتصال بالإنترنت وإمكانية الوصول إلى متجر App Store أو Google Play Store.

الخطوة 1: تنزيل تطبيق MotionTools

• رابط تنزيل تطبيق MotionTools لنظام Android من متجر Google Play

• رابط تنزيل تطبيق MotionTools لنظام iOS من متجر App Store

الخطوة 2: إكمال عملية التسجيل

إدخال معرّف الشركة

افتح التطبيق، واضغط على Continue، ثم أدخل معرّف الشركة (Company ID) الخاص بك. يمكنك العثور عليه في رسالة الدعوة عبر البريد الإلكتروني.

التسجيل

قم بـ التسجيل (Sign up) باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت دعوتك من خلاله (العنوان الذي استلمت عليه رسالة الدعوة)، ثم قم بتعيين كلمة مرور.

WARNING

يرجى الضغط على زر Sign up لإكمال التسجيل للمرة الأولى. إذا كان لديك حساب نشط بالفعل، استخدم Sign in.

إكمال الملف الشخصي

أكمل ملفك الشخصي بإضافة اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك. يُرجى أيضًا السماح للتطبيق بتتبع موقع جهازك في الخلفية. عندما يطلب هاتفك الوصول إلى الموقع، اختر السماح دائمًا على iPhone أو السماح طوال الوقت على Android. يتيح ذلك لمشرفي التوزيع (Dispatchers) معرفة موقعك، ويمنح العملاء وقت وصول دقيقًا إلى نقطة التوقف الخاصة بهم.

الخطوة 3: الانتقال إلى وضع الاتصال (Go Online)

انتقل إلى وضع الاتصال عن طريق تحريك شريط التمرير الموجود أعلى الشاشة إلى اليمين. ثم اختر المركبة التي ستقودها اليوم. اعتمادًا على طريقة عمل الشركة التي تعمل لديها، قد ترى مركبة واحدة أو عدة مركبات أو لا ترى أي مركبة على الإطلاق. إذا لم تظهر لك أي مركبة، فهذا يعني أن مشرف التوزيع (Dispatcher) قد حدّد مركبتك مسبقًا، وستنتقل إلى وضع الاتصال مباشرة.

تحدد المركبة التي تختارها الجولات التي تظهر لك. المركبة الأكبر تشمل أيضًا جولات المركبات الأصغر: إذا اخترت "سيارة"، يمكنك أيضًا رؤية الجولات المخصصة لـ "سكوتر".

الخطوة 4: اختيار جولة أو قبولها

بعد أن تصبح في وضع الاتصال، ستجد جولاتك في علامات التبويب Home وRequests وUpcoming. اعتمادًا على طريقة عمل الشركة التي تعمل لديها وعلى موقعك، قد لا ترى جميعها.

تعرض علامة التبويب Home الجولات المستحقة الآن أو المتأخرة. يمكنك اختيار إحداها وبدؤها على الفور. تبقى الجولة التي بدأتها هنا أيضًا.

تعرض علامة التبويب Requests الجولات المجدولة لوقت لاحق، وعادةً بعد أكثر من 60 دقيقة من الآن. عند قبول جولة، تنتقل إلى علامة التبويب Upcoming.

تعرض علامة التبويب Upcoming الجولات المجدولة التي قبلتها والجولات التي عيّنها لك مشرف التوزيع. يمكنك بدء الجولة المجدولة فقط قبل وقتها المحدد بفترة قصيرة، على سبيل المثال قبل 30 دقيقة. الوقت المجدول هو الوقت المتوقع لوصولك إلى نقطة التوقف الأولى.

INFO

إذا لم تظهر لك أي جولات، تأكد من أنك في وضع الاتصال (Online) ضمن المنطقة التي تعمل فيها. وإذا استمر عدم ظهورها، تواصل مع مشرف التوزيع.

عرض تفاصيل الجولة

اضغط على جولة لعرض تفاصيلها قبل أن تتولاها: جميع نقاط التوقف بالترتيب، والمسار على الخريطة، وأي معلومات إضافية، مثل النافذة الزمنية لكل نقطة توقف أو ما ستكسبه من الجولة. يمكنك بدء الجولة أو قبولها مباشرة من هناك.

الخطوة 5: بدء جولة والانتقال إلى نقطة التوقف الأولى

اضغط على Start tour في أسفل الشاشة.

أنت الآن في طريقك إلى نقطة التوقف الأولى. تعرض بطاقة نقطة التوقف:

• العنوان
• ما إذا كانت نقطة استلام أو تسليم، ورقم نقطة التوقف
• بيانات الاتصال الخاصة بنقطة التوقف
• أي معلومات إضافية أضافتها الشركة التي تعمل لديها، مثل النافذة الزمنية التي يجب أن تصل خلالها

اضغط على Navigate لفتح تطبيق الملاحة واتبع المسار. لاختيار التطبيق الذي يُفتح، راجع اختيار تطبيق الملاحة المفضّل.

عند الوصول، ارجع إلى تطبيق MotionTools وحرّك Slide when arrived إلى اليمين.

الخطوة 6: معرفة ما عليك فعله في نقطة التوقف

اسحب بطاقة نقطة التوقف للأعلى لمعرفة ما عليك فعله هنا، مثل ما يجب استلامه أو تسليمه. قد تجد أيضًا ملاحظة، أو بيانات الاتصال، أو روابط، أو مستندات، أو صورًا.

تتطلب بعض نقاط التوقف خطوة إضافية قبل أن تتمكن من إكمالها:

اتباع التعليمات أو قائمة التحقق

اقرأ التعليمات الموجودة على بطاقة نقطة التوقف وأكمل أي قائمة تحقق قبل إكمال نقطة التوقف.

التحقق من هوية المستلم

عند توصيل سلع مقيّدة بالعمر، سترى Check customer ID. اطلب من المستلم إبراز هويته، واضغط على Enter date of birth وأدخل تاريخ الميلاد تمامًا كما هو مكتوب. اقرأ مقالة Date of birth verification in the driver app للمزيد من التفاصيل.

طلب رمز التسليم

سترى Request delivery code. اطلب الرمز من المستلم واضغط على Enter delivery code. لا يمكنك إكمال نقطة التوقف إلا بعد إدخال الرمز الصحيح. اقرأ مقالة Delivery code verification in the driver app للمزيد من التفاصيل.

إذا كانت عدة نقاط توقف في جولتك في الموقع نفسه، فستراها كنقطة توقف واحدة مع تسمية توضّح عددها. كل ما يخص نقاط التوقف هذه موجود على تلك البطاقة الواحدة، وعند إكمالها تكتمل جميعها.

الخطوة 7: إكمال نقطة التوقف

عند الانتهاء، حرّك Slide to complete stop إلى اليمين. قد يطلب منك التطبيق إثباتًا على إتمام نقطة التوقف، مثل صورة أو توقيع. اقرأ مقالة Collect Proof of Completion in the Driver App للمزيد من التفاصيل.

إذا لم تتمكن من إكمال نقطة التوقف

إذا تعذّر إكمال نقطة التوقف، مثلاً لأن المستلم غير موجود، فيجب تسجيلها كفاشلة. إذا قامت الشركة التي تعمل لديها بتفعيل هذا الخيار، يمكنك القيام بذلك بنفسك: اضغط على الأيقونة الحمراء بجانب شريط التمرير واختر سببًا. وإلا، تواصل مع مشرف التوزيع ليقوم بذلك نيابةً عنك.

الخطوة 8: متابعة الجولة وإنهاؤها

بعد إكمال نقطة توقف، يعرض لك التطبيق نقطة التوقف التالية. انتقل إليها وأكملها بالطريقة نفسها.

لعرض الجولة بالكامل في أي وقت، اضغط على Full tour details في بطاقة نقطة التوقف. كل نقطة توقف مرقّمة، ويدل لون الرقم على حالتها:

• الرمادي: لم تصل إليها بعد
• البرتقالي: نقطة التوقف التي تتجه إليها
• الأخضر: مكتملة
• الأحمر: فشلت

تُخفى نقاط التوقف المكتملة حتى تبقى بقية الجولة ظاهرة. اضغط على View completed stops لإظهارها مجددًا. لكل نقطة توقف زر Navigate خاص بها، ويمكنك الضغط على نقطة توقف لعرض تفاصيلها. لا يمكنك إكمال نقطة توقف من هذا العرض؛ استخدم بطاقة نقطة التوقف لذلك.

بعد إكمال جميع نقاط التوقف، ستظهر لك شاشة Tour completed.

تغيير لغة التطبيق

اقرأ مقالة How can I change the language of the Driver App

اختيار تطبيق الملاحة

اقرأ مقالة How to choose your navigation app