Feature Highlight: Kundenorientierte Buchungsstatus
WAS GIBT'S NEUES?
Wir führen neue Buchungsstatus im Kundenportal ein, um einen besseren Überblick über den Fortschritt einer Buchung zu geben. Diese Status werden auf diese Art nur im Kundenportal für Kunden sichtbar sein und bis Ende August eingeführt.
WARUM IST DAS WICHTIG?
Kunden wussten bisher nicht, ob ihre Buchungen aktiv bearbeitet wurden, wenn sie in eine Tour eingeplant waren. Die Buchungen wurden nur als "Disponiert" bezeichnet, was wenig Einblick in ihren tatsächlichen Status gibt.
Um das zu lösen, gibt es nun die neuen Status, die den tatsächlichen Status der Buchung mit den Stop-Status kombinieren. Wenn zum Beispiel eine Buchung disponiert ist und ein Fahrer auf dem Weg zu einem relevanten Stopp ist, sieht der Kunde den Status als "In Bearbeitung". Erfahre mehr über die neuen Status in unserem Help-Center Artikel.
WAS KOMMT ALS NÄCHSTES?
Diese Verbesserung ist Teil unserer laufenden Bemühungen, deutlicher zwischen Dienstleistungen für Kunden (Buchungsservices) und denen für Fahrer (Tourservices) zu unterscheiden, wie wir im Juni angekündigt haben. In den kommenden Wochen werden wir diese Unterscheidungen weiter verfeinern. Unser Ziel ist es, beide Services vollständig zu trennen und zu verhindern, dass Disponenten Buchungen direkt Fahrern zuweisen.
Weitere Funktionen und Updates
Unterstützung für Impressum-URL
Zusätzlich zu den URLs für AGB und Datenschutzerklärung können Admins jetzt eine Impressum-URL in den Unternehmenseinstellungen im Dashboard hinzufügen. Außerdem sind jetzt alle rechtlichen Links in den Fußzeilen der Onboarding-Dashboard-Seiten und im Benutzerprofil sichtbar.
Filter für gespeicherte Orte
Während das Filtern von gespeicherten Orten nach Status oder Typ über die API schon immer möglich war, gab es diese Funktion bisher nicht in der Dashboard-Oberfläche. Das haben wir jetzt verbessert, indem wir für alle Benutzerrollen Filter auf der Seite für gespeicherte Orte eingeführt haben. Erfahre mehr über die Funktion "Gespeicherte Orte" im Help Center.
ETA für Stopps in allen Tour-Status
Bisher zeigte das Dashboard die ETAs für Stopps nur an, wenn eine Tour im Status "Auf dem Weg" war. Wir haben diese Einschränkung gelockert, und jetzt werden ETAs für alle offenen Stopps angezeigt, unabhängig vom Status der Tour. Erfahre mehr über den ETA-Service im Help Center.
Stopp-Nummerierung im Paketscanner
Die Fahrer-App zeigt jetzt eine Nummerierung des Stopps an, wenn ein Paket gescannt wird. Das hilft den Fahrern, ihre Transporter in der richtigen Reihenfolge zu beladen. Diese Funktion wird gerade für die iOS-Version der App eingeführt und wird bald auch für Android verfügbar sein.
