Ein Paket ist ein einzeln nachverfolgbarer Artikel, der in der Regel eigene Eigenschaften wie Größe oder Gewicht hat, mit einem scanbaren Etikett versehen ist und als Abhol- oder Ablieferaufgabe zu einem Stopp hinzugefügt werden kann.

Während Buchungen im Grunde genommen Anfragen von Kunden sind, um zu einem oder mehreren Stopps zu gehen und eine Abhol- oder Ablieferaufgabe zu erledigen, ist ein Paket der eigentliche Artikel, der von einem zum anderen Stopp transportiert werden kann. MotionTools kann dabei helfen, diese einzelnen Artikel zu verfolgen. Dies verbessert die operative Effizienz, z.B. durch die Unterstützung der einfachen Identifizierung von Artikeln und Waren durch das Scannen von Etiketten. Es ermöglicht auch, die Reise eines solchen Pakets über mehrere Standorte und über mehrere Touren, die an verschiedenen Tagen von verschiedenen Fahrern und/oder Organisationen durchgeführt werden, zu verfolgen.

In diesem Artikel werden wir die folgenden Themen erkunden:

Die Reise bzw. der typische Prozess der Zustellung eines Pakets beginnt mit dem Erstellen des Pakets in MotionTools. Nach der Erstellung kann ein Disponent entscheiden, wie der Gesamtprozess aussehen soll. Es werden verschiedene Arten von Prozessen unterstützt, wie z.B. Direktlieferungen oder auch Lieferungen über Hubs. Es gibt Abholtouren, die Pakete von einem Abholort (dem Ursprung) zum Hub bringen als auch Ausliefertouren, die Pakete von einem Hub zum Zielort bringen. Darüber hinaus gibt es Touren die Pakete von Hub zu Hub bringen. So kann MotionTools letztendlich die kompletten Segmente eines Zustellprozesses abbilden. Jeder Schritt kann außerdem pro Paket genau nachvollzogen werden.

Pakete haben außerdem einen eigenen Status, sodass jederzeit klar ist was mit dem Paket bereits passiert ist und noch passieren muss.

Ein Kunde kann Paket im Kundenportal erstellen, indem er den CSV-Importer oder den Web booker nutzt. Außerdem können Pakete auch vollkommen automatisiert per API erstellt werden. Zusätzlich können Disponenten Pakete für ihre Kunden erstellen.

Paketeigenschaften definieren die Größe der Pakete und zusätzliche Paketdienste, die ein Logistiker anbietet. Standardmäßig unterstützt MotionToolsvier Paketeigenschaften:

Für jede Eigenschaft kann eine beliebige Anzahl von Optionen definiert werden. Beispielsweise können für die Eigenschaft Größe Optionen wie Klein, Mittelgroß und Groß definiert werden.

Paketeigenschaften beeinflussen nicht den Zustellprozess und sie werden nicht berücksichtigt, wenn das System die Routen der Fahrer optimiert. Jedoch beeinflussen Paketeigenschaften die Lieferpreise. Außerdem werden die Eigenschaften bei der Kapazitätsplanung berücksichtigt.

Paketlieferungen werden nach den Paketeigenschaften und dem Servicegebiet, in dem die Lieferung stattfindet, bepreist. Lieferpreise werden für jede Kombination aus einer Eigenschaftsoption und einem Servicegebiet definiert.

Außerdem können kundenspezifische Lieferrabatte pro Servicegebiet festgelegt werden. Zum Beispiel kann einem bestimmten Kunden ein Rabatt von 30% auf Paketlieferungen in Hamburg gewährt werden, während die Preise in Berlin unverändert bleiben.

Sobald ein Paket erstellt wurde, kann ein Kunde ein Etikett/Label drucken, das die Paket- und Empfängerinformationen enthält. Die Etikettengröße beträgt 99 x 67 mm und acht Etiketten passen auf ein DIN A4 Papier. Das Etikett enthält auch einen QR-Code, um die Arbeit der Fahrer bei Stopps zu beschleunigen.

Wir unterstützen zusätzlich 100 x 150 mm Etiketten, die auf einem DIN A4 Papier bis zu zwei Etiketten, oder einem Etikett auf einem Thermorollenetikett gedruckt werden können.

Ein Disponent plant die Paketzustellungen im Abschnitt Pakete des Dashboards. Im Wesentlichen läuft die Dispositionsarbeit darauf hinaus, Abhol- und Zustelltouren für die Fahrer zu erstellen. Mehr Infos gibt es in einem dedizierten Artikel.
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Ein Paket wird von einem Fahrer zugestellt, indem er die Abhol- und Zustelltouren über die MotionTools App ausführt. Lese eine separaten Artikel, wie Fahrer Pakete über die Fahrer-App zustellen für weitere Informationen.