Dieser Artikel erklärt das Konzept von Buchungs- und Tourservices.
Überblick
Was ist ein Service?
Ein Service repräsentiert, was der Betreiber in MotionTools anbietet und erfüllt. Kunden fordern Services als Buchungen an, während Fahrer sie als Touren abschließen. Betreiber bündeln oft mehrere Buchungen zu optimierten Touren, bevor sie diese Fahrern oder Partner-Organisationen zuweisen.
Buchungsservices sind kundenorientiert und ermöglichen es Kunden, bestimmte Angebote anzufordern. Tourservices helfen Disponenten dabei, Buchungen in effiziente Routen zu organisieren und die Lieferantenkoordination zu verwalten.
Du kannst die Details eines Services (z.B. Leistungsnachweis, Eigenschaften) konfigurieren, um deinen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Standardmäßig existieren ein Buchungsservice und ein Tourservice, und mindestens einer von jedem muss aktiv sein, damit das System funktioniert. Um zusätzliche Services einzurichten, kontaktiere bitte unseren Support.
Du findest die Standardservices im Dashboard unter Einstellungen → Buchungsservices und Tourservices.
Was sind die Vorteile von Services?
Buchungsservices:
Definiere, was Kunden buchen können und wie sie es buchen können
Stelle sicher, dass Kunden nur Services buchen können, die deinem Angebot entsprechen
Konfiguriere, wie Aufträge empfangen und verarbeitet werden sollen
Lege Preise für verschiedene Servicetypen fest
Tourservices:
Optimiere, wie Buchungen zu effizienten Routen gebündelt werden
Konfiguriere, wie Touren Fahrern zugewiesen werden
Kontrolliere fahrerbezogene Aspekte der Serviceerbringung
Was kannst du in einem Service konfigurieren?
MotionTools bietet verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten für Services, um deine realen Abläufe genau abzubilden:
Name & Beschreibung des Services
Servicegebiete, in denen der Service verfügbar ist
Dispositionsregeln
Stopp-Regeln
Regeln für Ausführungsnachweise
Aktivierung und Deaktivierung von Eigenschaften
Aktivierung oder Deaktivierung der Zahlungsbestätigung (nur für Buchungsservices, wenn die Zahlungserweiterung aktiviert ist)
Wir werden in Kürze Artikel darüber veröffentlichen, wie du die Services in deinem Dashboard konfigurieren kannst, und sie hier verlinken.