MotionTools ist eine moderne und stark anpassbare Software urbanen Logistiker. Entwickelt für Betriebe, die mobile Mitarbeiter koordinieren, bietet sie alle Werkzeuge, die du, deine Disponenten und deine Fahrer benötigen, um effizient zu arbeiten und deine Kunden zu begeistern.

Dieser Artikel gibt einen Überblick über das MotionTools Betriebssystem und stellt die Kernkonzepte, wichtigste Funktionen, typische Arbeitsabläufe und Anpassungsmöglichkeiten vor.

Der Anfang ist die Erstellung einer Buchung – die Anfrage eines Kunden zur Durchführung eines Services. Die Funktionen unserer Buchungsverwaltung helfen dir dabei, alle eingehenden Buchungen zu verwalten und von Anfang an für korrekte Daten zu sorgen. Du kannst Buchungen über unseren Webbooker erstellen, entweder direkt oder im Namen eines Kunden, oder über Drittsysteme wie Online-Shops.

Eine Buchung enthält einen oder mehrere Stopps, sowie optional Pakete. Ein Stopp ist eine ortsbasierte Aufgabe – typischerweise das Abholen oder Ausliefern/Absetzten eines Gegenstands oder einer Person. Jeder Stopp kann zusätzliche Aufgaben haben, wie das Abarbeiten von Checklisten oder das Einsammeln von Unterschriften. Pakete sind einzeln verfolgbare Gegenstände innerhalb einer Buchung.

Das Bündeln von Buchungen zu Routen – in MotionTools als Touren bezeichnet – und deren Zuweisung an Fahrer wird als Disponieren bezeichnet. Mit unseren Dispo-Tools kannst du manuell einfache Touren bauen und zuweisen, sowie den ganzen Betrieb in Echtzeit im Blick behalten und steuern.

Neben dem Erstellen einfacher Touren, kannst du unseren Routenplaner verwenden, um komplexe Touren für eine große Belegschaft automatisch oder manuell zu planen. Der Routenplaner hilft, geeignete Buchungen zu identifizieren und viele Touren gleichzeitig zu planen, unter Berücksichtigung spezifischer Optimierungskriterien.

Unsere intuitive Fahrer-App hilft Fahrern, ihre Touren und Aufgaben zuverlässig auszuführen, und vereinfacht das Personalmanagement. Sie erfasst Arbeitszeit und Standort deiner Mitarbeiter in Echtzeit, um dir und deinen Kunden genaue Statusaktualisierungen zu liefern. Individuelle Arbeitsabläufe, Checklisten und die Erfassung von Zustellnachweisen gewährleisten eine hohe Servicequalität von der Abholung bis zur Zustellung.

Die App navigiert Fahrer Schritt für Schritt durch ihre Aufgaben und bietet einen klaren Überblick über anstehende Touren und die Buchungshistorie. Durch Echtzeit-Benachrichtigungen bleiben die Fahrer immer über wichtige Änderungen informiert.

Das Kundenportal ist eine Self-Service-Plattform, die deine Kunden während dem gesamten Buchungsverlauf einbindet. Kunden können ihre eigenen Buchungen über unseren Webbooker erstellen oder Standardintegrationen – wie die Shopify App – nutzen, um Bestellungen automatisch zu importieren. Sie können Lieferungen in Echtzeit verfolgen, auf ihre Buchungshistorie zugreifen und Zustellnachweise einsehen. Über die öffentliche Tracking-Seite können Kunden den Status einzelner Stopps sogar mit ihren eigenen Kunden teilen.

MotionTools bietet umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten, um den individuellen Anforderungen jedes Unternehmen gerecht zu werden. Du kannst zum Beispiel kundenorientierte Services, Geschäftsgebiete, Preise und Öffnungszeiten anpassen. Die Plattform ermöglicht es dir auch, Dispositionsregeln und Automatisierungseinstellungen für eingehende Buchungen je nach Serviceart festzulegen. Weitere Informationen und Anleitungen findest du in der Business Setup.

Du kannst unsere Software komplett eigenständig einrichten und nutzen, aber wir bieten auch Onboarding-Support und ein Professional Services Programm an, um die Plattform nach deinen Anforderungen zu konfigurieren und Anpassungen über unsere API zu entwickeln.

Wenn du noch kein Kunde bei MotionTools bist, kannst du dich einfach für einen kostenlosen Test anmelden oder eine persönliche Demo buchen. Wir haben transparente Preise, basierend auf den Funktionen die du benutzen willst und wie viele Stopps du im Monat verbrauchst. Neben unseren Preisplänen für einzelne Module oder das ganze Betriebssystem, bieten wir auch eine Reihe von Extensions an, wie etwa eine gebrandete Fahrer-App.

Wenn du mehr über unsere Begrifflichkeiten erfahren möchtest, lies dir unser Glossar durch. Eine ausführlichere Erklärung der Kernkonzepte von MotionTools findest du in der Konzepte Kollektion.

Als nächstes empfehlen wir dir den Artikel 'Erste Schritte mit MotionTools' zu lesen.