Der Disponent ist für die Planung und die Überwachung des operativen Betriebs zuständig. Das beinhaltet die Überprüfung neuer Buchungen, das Erstellen von optimierten Touren, das Zuweisen an Fahrer genauso wie das Einschreiten falls etwas schief geht. In MotionTools gibt es zwei Benutzerrollen, die Zugang zu Funktionen im Zusammenhang mit der Disposition haben: der Admin und der Org-Manager. Während der Admin den Betrieb für alle Kunden, Geschäftsgebiete und Organisationen verwaltet, ist der Org-Manager normalerweise nur für einen Teil der Regionen verantwortlich.
Dieser Artikel erklärt, wie du als Disponent mit MotionTools starten kannst.
Wichtige Funktionen
Es gibt mehrere wichtige Funktionen, mit denen ein Disponent arbeiten können sollte:
Operations-Seite: der zentrale Ort, um Operationen für alle Gebiete zu managen
Import-Tools: eine Sammlung von Funktionen, die helfen, Daten zu importieren, z.B. um neue Pakete oder Buchungen im Auftrag von Kunden zu erstellen
Dispo-Tools: die wichtigsten Funktionen, die dem Disponenten bei seiner Arbeit helfen.
Bitte schaue dir die verlinkten Seiten an und mache dich mit diesen Tools vertraut. Experimentiere mit deinem MotionTools-Mandanten, um diese Funktionen zu verstehen und zu wissen, wie man sie anwendet, bevor echte Buchungen von Kunden hereinkommen.
Überwachung des Betriebs
Der Disponent spielt bei der Überwachung des laufenden Betriebs eine wesentliche Rolle. MotionTools hilft Disponenten dabei stets den Überblick zu behalten. Neue Buchungen werden in Echtzeit angezeigt, zusätzlich gibt es Notifications und einen Sound. Die Location der Fahrer kann jederzeit verfolgt werden und die voraussichtlichen Ankunftszeiten aller Fahrer werden für alle Stopps ständig neu berechnet. Auch fehlgeschlagene Stops, Verspätungen oder sonstige Überraschungen können leicht nachvollzogen werden.
Grundlagen der Tourenplanung
Einführung in die Tourenplanung
Es gibt eine Menge Funktionen um aus eingehenden Buchungen optimale Touren zu planen.
Lies dir den Artikel "Mit dem Tour-building starten" durch, um mehr darüber zu erfahren, wie du die verschiedenen Funktionen nutzen kannst.
Touren mit Paketen
MotionTools auch die Erstellung von komplexen Touren auf der Basis von Paketen. Bitte sieh dir unseren Bereiche Pakete und den Artikel Versand von Paketen - ein Handbuch an.
Touren Fahrern zuweisen
Schließlich müssen Touren manuell oder automatisch Fahrern zugewiesen werden. Touren können automatisch Fahrern zugewiesen werden, abhängig von bestimmten Kriterien wie Servicebereich und Fähigkeit.
Bitte lies Einführung in die manuelle Zuweisung sowie Einführung in die Funktionen zur automatischen Zuweisung, um mehr zu erfahren.