Öffne die App und gebe deine Firmen-ID ("Company ID") ein. Diese findest du in der Einladungs-E-Mail.

Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, zu der du eingeladen wurdest. Diese Informationen findest du auch in der Einladungs-E-Mail. Wenn du dich zum ersten Mal anmeldest musst du nun ein Passwort setzen.

Vervollständige dein Profil und erlaube der App, den Standort deines Geräts im Hintergrund zu verfolgen. Wir benötigen dies, um den Disponenten im Dashboard den genauen Standort anzuzeigen und den Kunden eine genaue ETA zum nächsten Stopp zu geben, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Gehe online, indem du den Schieberegler oben auf dem Bildschirm nach rechts schiebst. Definiere dann die Eigenschaft ("Capability"), mit der du online gehst. Dies kann ein Fahrzeugtyp, ein Aufgabentyp oder eine angepasste Eigenschaft sein.

Diese Auswahl legt fest, welche Touren in deiner MotionTools-Fahrer-App sichtbar sind. Wenn du eine größere Eigenschaft wie „Auto“ gewählt hast, werden auch Touren für niedrigere Eigenschaften wie „Fahrrad“ angezeigt. Die größte Eigenschaft Option wird rechts angezeigt.

Jetzt, wo du online bist, kannst du Touren sehen, akzeptieren und starten.

Im Reiter „Übersicht“ siehst du Touren, die du direkt auswählen und starten kannst. Diese sind überfällig oder sollten so schnell wie möglich erledigt werden. Sobald du eine Tour gestartet hast, erscheint diese auch im Reiter „Übersicht“.

Der Reiter „Anfragen“ zeigt Touren, die für mehr als 60 Minuten in der Zukunft oder für den nächsten Tag geplant sind (je nach Betriebs-Konfiguration). Du kannst diese akzeptieren und beanspruchen. Dadurch werden die Touren auf den Reiter „Anstehend“ verschoben.

Der Reiter „Anstehend“ zeigt alle geplanten Touren, die du beansprucht hast oder die dir von einem Admin zugewiesen wurden. Du kannst geplante Touren nur X Minuten vor der geplanten Zeit beginnen (dies ist im Account konfigurierbar, standardmäßig 60 min. Weitere Informationen findest du unter Einrichten deiner Betriebs-Konfiguration). Die geplante Zeit ist die erwartete Zeit, bei der du an dem ersten Stopp der Tour sein solltest.

Wenn du noch keine Touren siehst, gehe sicher, dass du in einem Geschäftsgebiet online bist, in dem du tätig bist. Wende dich andernfalls an euren Admin, um Unterstützung zu erhalten.

Starte eine Tour, indem du auf „Diese Tour starten“ klickst.

Du befindest dich nun auf dem Weg zum ersten Stopp der Tour. Klicke auf „Navigieren“, um deine bevorzugte Navigations-App zu öffnen, und starten dann die Turn-by-Turn-Navigation.

Nachdem du am Standort angekommen bist, gehe zurück zur MotionTools-App. Schiebe den Schieberegler „Am Stopp angekommen“ nach rechts.

Schiebe die Karte nach oben, um relevante Informationen zu der Aufgabe anzuzeigen, die du an diesem Stopp erledigen musst. Das können Kontaktdaten, Checklisten, Links o.Ä. sein (siehe auch Custom content).

Wenn du Details zu weiteren Stopps dieser Tour sehen möchtest, klicke auf „Vollständige Tourdetails“.

Schiebe nach Abschluss der Aufgaben den Schieberegler „Den Stopp abschließen“ nach rechts. Möglicherweise musst du einen Nachweis über den Abschluss der Aufgabe erbringen, wenn diese Funktion für das Konto aktiviert ist.

Nachdem du den Stopp beendet hast, zeigen wir dir den nächstfolgenden Stopp an. Wiederhole den Prozess der vorherigen Stopps für den / die nächsten Stopps. Falls die "Stopp fehlschlagen" Funktion aktiv ist, kannst du stattdessen auch den Stopp fehlschlagen (siehe Stopps fehlschlagen). Sobald du alle Stopps dieser Tour abgeschlossen hast, siehst du den Screen „Tour abgeschlossen“.

Fertig! 🎉 Du hast soeben deine erste Tour abgeschlossen!

Unsere mobilen Apps passen sich automatisch der Sprache des Telefons an. Es ist nicht notwendig, die App-Sprache einzeln zu ändern. Wir unterstützen jedoch noch nicht alle Sprachen, so dass die App manchmal auf die "Standardsprache" zurückgreift. Wenn du eine eigene Fahrer-App nutzt, unterstützen wir in der Regel die Sprachen in der Fahrer-App, die für deinen Mandanten allgemein konfiguriert sind. Die mobile App wird automatisch auf die Systemsprache umschalten, wenn die Systemsprache unterstützt wird. Wenn sie nicht unterstützt wird, wird die Sprache der App auf die Sprache umschalten, die als Standard für den Mandanten konfiguriert ist.

Wenn du also die Sprache der mobilen App ändern möchtest, ändere einfach die Sprache des Systems. So kannst du die Systemsprache ändern:

Du hast die Möglichkeit, während der Tour zu einer bevorzugten Navigations-App eines Drittanbieters (z. B. Google Maps) oder zu einem bevorzugten Fahrzeug zu wechseln. Öffne dazu die MotionTools-App und gehe zum Seitenmenü, das sich oben links auf deinem Bildschirm befindet. Klicke auf Einstellungen > Navigation und wähle deine bevorzugte Navigations-App aus.

Neben Google Maps und Apple Maps unterstützen wir auch Waze und Here Maps. Um diese einzuschalten musst du dafür die externe Navigations-App auf deinem Telefon installiert haben. Dann sollten diese hier auswählbar sein.