Erste Schritte als Fahrer

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Sind alle Voraussetzungen erfüllt?

• Du wurdest von deiner Organisation als Fahrer eingeladen. Mit der Einladung solltest du eine Einladungs-Email erhalten haben.

• Du hast ein iPhone mit iOS 16 oder neuer oder ein Android-Telefon mit Android 7.0 oder neuer, mit Internetverbindung und Zugang zum App Store oder Google Play Store.

Schritt 1: Lade dir die MotionTools App herunter

• Link zum Herunterladen der MotionTools Android App im Google Play Store

• Link zum Herunterladen der MotionTools iOS App im App Store

Schritt 2: Schließe den Sign-Up ab

Firmen-ID eingeben

Öffne die App, tippe auf Weiter und gib deine Firmen-ID ("Company ID") ein. Du findest sie in der Einladungs-E-Mail.

Registrieren

Registriere dich mit der E-Mail-Adresse, zu der du eingeladen wurdest (die, an die deine Einladungs-E-Mail ging), und setze ein Passwort.

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Tippe auf Account erstellen, um deine Registrierung zum ersten Mal abzuschließen. Wenn du bereits ein aktives Konto hast, nutze Login.

Profil vervollständigen

Vervollständige dein Profil mit deinem Vornamen, Nachnamen und deiner Telefonnummer. Erlaube der App bitte auch, den Standort deines Geräts im Hintergrund zu verfolgen. Wenn dein Telefon nach dem Standortzugriff fragt, wähle auf dem iPhone Immer erlauben und auf Android Immer zulassen. So sehen die Disponenten, wo du bist, und die Kunden erhalten eine genaue Ankunftszeit für ihren Stopp.

Schritt 3: Online gehen

Gehe online, indem du den Schieberegler oben auf dem Bildschirm nach rechts schiebst. Wähle dann das Fahrzeug aus, das du heute fährst. Je nachdem, wie dein Betrieb arbeitet, siehst du ein Fahrzeug, mehrere oder gar keins. Siehst du keins, hat dein Disponent dein Fahrzeug bereits festgelegt und du gehst direkt online.

Das gewählte Fahrzeug bestimmt, welche Touren du siehst. Ein größeres Fahrzeug deckt auch Touren für kleinere ab: Wählst du Auto, siehst du auch Touren für einen Roller.

Schritt 4: Tour auswählen oder annehmen

Sobald du online bist, findest du deine Touren in den Reitern Übersicht, Anfragen und Anstehend. Je nachdem, wie dein Betrieb arbeitet und wo du gerade bist, siehst du möglicherweise nicht alle davon.

Der Reiter Übersicht zeigt Touren, die jetzt fällig oder überfällig sind. Du kannst eine davon auswählen und direkt starten. Eine gestartete Tour bleibt ebenfalls hier.

Der Reiter Anfragen zeigt Touren, die für später geplant sind, in der Regel mehr als 60 Minuten im Voraus. Wenn du eine Tour annimmst, wandert sie in den Reiter Anstehend.

Der Reiter Anstehend zeigt die geplanten Touren, die du angenommen hast, und die, die dir dein Disponent zugewiesen hat. Eine geplante Tour kannst du erst kurz vor ihrer geplanten Zeit starten, zum Beispiel 30 Minuten vorher. Die geplante Zeit ist der Zeitpunkt, zu dem du am ersten Stopp sein sollst.

Hinweis

Wenn du keine Touren siehst, prüfe, ob du in dem Gebiet online bist, in dem du arbeitest. Siehst du dann immer noch keine, wende dich an deinen Disponenten.

Tourdetails ansehen

Tippe auf eine Tour, um ihre Details zu sehen, bevor du sie übernimmst: alle Stopps in ihrer Reihenfolge, die Route auf einer Karte und weitere Angaben, etwa das Zeitfenster für jeden Stopp oder was du für die Tour verdienst. Du kannst die Tour direkt von dort aus starten oder annehmen.

Schritt 5: Tour starten und zum ersten Stopp navigieren

Tippe unten auf dem Bildschirm auf Diese Tour starten.

Du bist jetzt auf dem Weg zum ersten Stopp. Die Stopp-Karte zeigt dir:

• die Adresse
• ob es eine Abholung oder eine Zustellung ist und welche Nummer der Stopp hat
• die Kontaktdaten für den Stopp
• weitere Angaben, die dein Betrieb hinterlegt hat, etwa das Zeitfenster, in dem du ankommen sollst

Tippe auf Navigieren, um deine Navigations-App zu öffnen, und folge der Route. Welche App sich öffnet, legst du unter Navigations-App auswählen fest.

Wenn du angekommen bist, gehe zurück zur MotionTools-App und schiebe Am Stopp angekommen nach rechts.

Schritt 6: Prüfen, was am Stopp zu tun ist

Schiebe die Stopp-Karte nach oben, um zu sehen, was hier zu tun ist, zum Beispiel was du abholen oder abgeben sollst. Dort findest du möglicherweise auch einen Hinweis, Kontaktdaten, Links, Dokumente oder Fotos.

Manche Stopps erfordern einen zusätzlichen Schritt, bevor du sie abschließen kannst:

Anweisungen oder eine Checkliste befolgen

Lies die Anweisungen auf der Stopp-Karte und arbeite eine Checkliste ab, bevor du den Stopp abschließt.

Den Ausweis des Empfängers prüfen

Bei Waren mit Altersbeschränkung siehst du Kundenausweis überprüfen. Lass dir den Ausweis zeigen, tippe auf Geburtsdatum eingeben und gib das Geburtsdatum genau so ein, wie es dort steht. Mehr dazu unter Überprüfung des Geburtsdatums in der Fahrer App.

Nach einem Liefercode fragen

Du siehst Liefercode anfordern. Frag den Empfänger nach dem Code und tippe auf Liefercode eingeben. Den Stopp kannst du erst abschließen, wenn der Code stimmt. Mehr dazu unter Überprüfung des Liefercodes in der Fahrer-App.

Liegen mehrere Stopps deiner Tour am selben Ort, siehst du sie als einen Stopp, mit einem Label, das zeigt, wie viele er umfasst. Alles für diese Stopps steht auf dieser einen Karte, und wenn du sie abschließt, sind alle abgeschlossen.

Schritt 7: Den Stopp abschließen

Wenn du fertig bist, schiebe Den Stopp abschließen nach rechts. Möglicherweise fragt die App nach einem Nachweis, dass der Stopp erledigt ist, zum Beispiel ein Foto oder eine Unterschrift. Mehr dazu unter Leistungsnachweis in der Fahrer-App erfassen.

Wenn du den Stopp nicht abschließen kannst

Kann der Stopp nicht abgeschlossen werden, zum Beispiel weil der Empfänger nicht da ist, muss er als fehlgeschlagen markiert werden. Wenn dein Betrieb das aktiviert hat, kannst du das selbst tun: Tippe auf das rote Symbol neben dem Schieberegler und wähle einen Grund aus. Andernfalls wende dich an deinen Disponenten, der den Stopp für dich fehlschlägt.

Schritt 8: Tour fortsetzen und abschließen

Nachdem du einen Stopp abgeschlossen hast, zeigt dir die App den nächsten. Navigiere dorthin und schließe ihn genauso ab.

Um jederzeit die ganze Tour zu sehen, tippe auf der Stopp-Karte auf Vollständige Tourdetails. Jeder Stopp ist nummeriert, und die Farbe der Nummer zeigt seinen Status:

• grau: liegt noch vor dir
• orange: der Stopp, zu dem du gerade fährst
• grün: abgeschlossen
• rot: fehlgeschlagen

Abgeschlossene Stopps sind ausgeblendet, damit der Rest der Tour im Blick bleibt. Tippe auf Abgeschlossene Stopps anzeigen, um sie wieder einzublenden. Jeder Stopp hat einen eigenen Button Navigieren, und du kannst auf einen Stopp tippen, um seine Details zu sehen. In dieser Ansicht kannst du keinen Stopp abschließen; nutze dafür die Stopp-Karte.

Sobald du alle Stopps abgeschlossen hast, siehst du den Screen Tour abgeschlossen.

Sprache der App ändern

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