Dieser Artikel erklärt, wie du Pakete wiederherstellen kannst, die bei der Abholung fehlgeschlagen sind, damit du sie neuen Touren zuweisen kannst.
Übersicht
Einleitung
Wenn ein Fahrer bei einem Händler zur Paketabholung ankommt, aber das Paket nicht bereit ist, kann der Fahrer das Paket als "Fehlgeschlagen" markieren. Bisher konnten fehlgeschlagene Pakete nur zum Hub zurückgeführt, storniert oder zwangsweise zugestellt werden. Jetzt können Disponenten Pakete direkt von "Fehlgeschlagen" auf "Erstellt" umstellen, sodass diese Pakete ohne Umwege neuen Touren zuweisen werden können.
Ein fehlgeschlagenes Paket wiederherstellen
Auf der Paket-Detail Seite
Navigiere zur Paket-Detail Seite für das fehlgeschlagene Paket und klicke auf den Wiederherstellen Button (früher 'Als im Hub markieren')
Wähle im Bestätigungsdialog, wohin das Paket wiederhergestellt werden soll:
Zum ursprünglichen Standort (um es zurück in den Status "Erstellt" zu setzen)
Zu einem Hub (um es in den Status "Im Hub" zu setzen)
Bestätige deine Auswahl und das Paket wird in den "Erstellt" Status überführt.
Sobald ein Paket in den Status "Erstellt" zurückgesetzt wurde, kann es einer neuen Tour zur Abholung zugewiesen werden. Das Paket behält seine ursprüngliche Tracking-ID und Verlaufshistorie bei.