🇷🇴 Începerea activității ca șofer

INFO

Toate capturile de ecran ale aplicației din acest articol sunt în limba engleză. Pentru a vizualiza capturi de ecran ale aplicației în limba germană, schimbă limba Centrului de ajutor în germană.

WARNING

Au fost îndeplinite următoarele cerințe preliminare?

• Ai fost invitat ca șofer de către organizația ta. Dacă ai fost invitat, ar fi trebuit să primești un e-mail de invitație.

• Ai un iPhone cu iOS 16 sau o versiune ulterioară ori un telefon Android cu Android 7.0 sau o versiune ulterioară, cu conexiune la internet și acces la App Store sau Google Play Store.

Pasul 1: Descarcă aplicația MotionTools

• Link pentru descărcarea aplicației MotionTools Android din Google Play Store

• Link pentru descărcarea aplicației MotionTools iOS din App Store

Pasul 2: Finalizează înregistrarea

Introdu Company-ID

Deschide aplicația, apasă pe Continue (Continuă) și introdu Company-ID. Îl poți găsi în e-mailul de invitație.

Înregistrează-te

Înregistrează-te folosind adresa de e-mail cu care ai fost invitat (cea pe care ai primit e-mailul de invitație) și setează o parolă.

INFO

Te rugăm să apeși butonul Sign up pentru a finaliza înregistrarea pentru prima dată. Dacă ai deja un cont activ, folosește Sign in.

Completează-ți profilul

Completează-ți profilul adăugând prenumele, numele de familie și numărul de telefon. Te rugăm să permiți, de asemenea, aplicației să urmărească locația dispozitivului tău în fundal. Când telefonul îți cere acces la locație, alege Permite întotdeauna pe iPhone sau Permite tot timpul pe Android. Astfel, dispecerii pot vedea unde te afli, iar clienții primesc o oră de sosire precisă pentru oprirea lor.

Pasul 3: Intră online

Intră online glisând comutatorul din partea de sus a ecranului spre dreapta. Apoi selectează vehiculul pe care îl conduci astăzi. În funcție de modul în care funcționează compania pentru care lucrezi, poți vedea un singur vehicul, mai multe sau niciunul. Dacă nu vezi niciunul, dispecerul tău ți-a setat deja vehiculul și intri direct online.

Vehiculul ales stabilește ce tururi vezi. Un vehicul mai mare acoperă și tururile pentru vehicule mai mici: dacă alegi „Mașină”, poți vedea și tururi pentru „Scuter”.

Pasul 4: Alege sau acceptă un tur

Odată ce ești online, îți găsești tururile în filele Home (Acasă), Requests (Solicitări) și Upcoming (Următoare). În funcție de modul în care funcționează compania pentru care lucrezi și de locul în care te afli, este posibil să nu le vezi pe toate.

Fila Home afișează tururile care trebuie făcute acum sau care sunt întârziate. Poți alege unul și îl poți porni imediat. Un tur pe care l-ai pornit rămâne, de asemenea, aici.

Fila Requests afișează tururile programate pentru mai târziu, de obicei la mai mult de 60 de minute de acum. Când accepți un tur, acesta se mută în fila Upcoming.

Fila Upcoming afișează tururile programate pe care le-ai acceptat și pe cele pe care ți le-a atribuit dispecerul tău. Poți porni un tur programat doar cu puțin timp înainte de ora programată, de exemplu cu 30 de minute înainte. Ora programată este momentul în care ești așteptat la prima oprire.

INFO

Dacă nu vezi niciun tur, verifică dacă ești online în zona în care lucrezi. Dacă tot nu vezi niciun tur, contactează-ți dispecerul.

Vezi detaliile turului

Atinge un tur pentru a-i vedea detaliile înainte să-l preiei: toate opririle în ordine, traseul pe hartă și orice informații suplimentare, cum ar fi intervalul orar pentru fiecare oprire sau cât câștigi pentru tur. Poți porni sau accepta turul direct de acolo.

Pasul 5: Pornește un tur și navighează către prima oprire

Atinge Start tour (Pornește turul) din partea de jos a ecranului.

Acum ești în drum spre prima oprire. Cardul opririi îți arată:

• adresa
• dacă este o ridicare sau o predare și ce număr are oprirea
• datele de contact pentru oprire
• orice informații suplimentare adăugate de compania pentru care lucrezi, cum ar fi intervalul orar în care ar trebui să ajungi

Atinge Navigate (Navighează) pentru a deschide aplicația de navigație și urmează traseul. Pentru a alege ce aplicație se deschide, consultă Selectează o aplicație de navigație preferată.

Când ajungi, revino în aplicația MotionTools și glisează Slide when arrived (Glisează la sosire) spre dreapta.

Pasul 6: Verifică ce ai de făcut la oprire

Glisează cardul opririi în sus pentru a vedea ce ai de făcut aici, de exemplu ce trebuie să ridici sau să predai. Este posibil să găsești și o notă, date de contact, linkuri, documente sau fotografii.

Unele opriri necesită un pas suplimentar înainte să le poți finaliza:

Urmează instrucțiunile sau o listă de verificare

Citește instrucțiunile de pe cardul opririi și parcurge orice listă de verificare înainte să finalizezi oprirea.

Verifică actul de identitate al destinatarului

La produsele cu restricție de vârstă vezi Check customer ID (Verifică actul clientului). Cere-i destinatarului actul de identitate, atinge Enter date of birth (Introdu data nașterii) și introdu data nașterii exact cum apare în act. Citește Date of birth verification in the driver app pentru detalii.

Cere un cod de livrare

Vezi Request delivery code (Solicită codul de livrare). Cere-i destinatarului codul și atinge Enter delivery code (Introdu codul de livrare). Poți finaliza oprirea doar după ce codul este corect. Citește Delivery code verification in the driver app pentru detalii.

Dacă mai multe opriri din turul tău se află în același loc, le vezi ca pe o singură oprire, cu o etichetă care arată câte cuprinde. Tot ce ține de aceste opriri se află pe acel singur card, iar finalizarea lui le finalizează pe toate.

Pasul 7: Finalizează oprirea

Când ai terminat, glisează Slide to complete stop (Glisează pentru a finaliza oprirea) spre dreapta. Aplicația îți poate cere o dovadă că oprirea a fost finalizată, de exemplu o fotografie sau o semnătură. Citește Collect Proof of Completion in the Driver App pentru detalii.

Dacă nu poți finaliza oprirea

Dacă oprirea nu poate fi finalizată, de exemplu pentru că destinatarul nu este acolo, aceasta trebuie marcată drept eșuată. Dacă compania pentru care lucrezi a activat această opțiune, o poți face singur: atinge pictograma roșie de lângă comutator și alege un motiv. Altfel, contactează-ți dispecerul, care marchează oprirea drept eșuată în locul tău.

Pasul 8: Continuă și finalizează turul

După ce finalizezi o oprire, aplicația îți arată următoarea. Navighează până acolo și finalizeaz-o la fel.

Pentru a vedea oricând tot turul, atinge Full tour details (Detalii complete ale turului) pe cardul opririi. Fiecare oprire este numerotată, iar culoarea numărului îi arată stadiul:

• gri: urmează
• portocaliu: oprirea spre care te îndrepți
• verde: finalizată
• roșu: eșuată

Opririle finalizate sunt ascunse, ca restul turului să rămână la vedere. Atinge View completed stops (Vezi opririle finalizate) pentru a le afișa din nou. Fiecare oprire are propriul buton Navigate (Navighează), iar tu poți atinge o oprire pentru a-i vedea detaliile. Din această vizualizare nu poți finaliza o oprire; folosește cardul opririi pentru asta.

Odată ce ai finalizat toate opririle, vei vedea ecranul Tour completed (tur finalizat).

Schimbarea limbii aplicației

Citește articolul How can I change the language of the Driver App? pentru mai multe informații.

Alegerea aplicației de navigație

Citește articolul How to choose your navigation app pentru mai multe informații.