Übersicht
Die Statistiken im Dashboard bietet Metriken zur Bewertung des operativen Betriebs z.b. zu eingehenden Buchungen, ausgehenden Touren sowie verschiedene Metriken zu Paketen und Fahrern. Zusätzlich können die Metriken nach Datum und Geschäftsgebiet gefiltert werden.
Um die Metriken zu verstehen, ist es hilfreich das Statusmodell von Services (Buchungen und Touren) zu verstehen.
Buchungsmetriken
- Total: Gesamtzahl der Buchungen
- Offen: Summe aller Buchungen, die von Fahrern nicht gestartet wurden (Pausiert, Auswählbar, Geplant, Akzeptiert)
- Disponiert: Einzelbuchungen, die zu Touren zusammengefügt wurden (Disponiert, Teilweise Disponiert)
- Aktiv: Summe aller Buchungen, die derzeit "Auf dem Weg" sind
- Abgeschlossen: Summe der abgeschlossenen Buchungen (Erledigt, Bezahlt, Zahlung wird bearbeitet)
- Storniert: Gesamtzahl der stornierten Buchungen
Tourmetriken
- Total: Gesamtzahl der Touren
- Offen: Summe aller Touren, die von Fahrern nicht gestartet wurden (Pausiert, Auswählbar, Geplant, Akzeptiert)
- Aktiv: Summe der Touren, die derzeit "Auf dem Weg" sind
- Abgeschlossen: Summe der abgeschlossenen Touren: Erledigt, Bezahlt, Zahlung wird bearbeitet
- Storniert: Summe der stornierten Touren
Paketmetriken
- Total: Gesamtzahl der Pakete
- Untätig: Gesamtzahl der Pakete, die erstellt, aber noch nicht in Touren geplant wurden (Erstellt, Am Hub, Ziel benötigt)
- Ausstehende Lieferung: Gesamtzahl der Pakete, die in Touren geplant wurden (Wartet auf Abholung und Geplant für Lieferung)
- Auf dem Weg: Gesamtzahl der Pakete, die derzeit Unterwegs sind
- Zugestellt: Gesamtzahl der zugestellten Pakete
- Fehlgeschlagen: Gesamtzahl der fehlgeschlagenen Pakete
- Storniert: Gesamtzahl der stornierten Pakete
Fahrermetriken
- Total: Gesamtzahl der Fahrer
- Online: Anzahl der Fahrer, die online und verfügbar sind
- Beschäftigt: Anzahl der Fahrer, die mit einer Tour unterwegs sind
- Auslastung: Prozentsatz des Verhältnisses zwischen ‘Beschäftigten’ Fahrern und ‘Verfügbaren’ Fahrern
Metrikaggregation
Die Analyseseite unterstützt das Umschalten zwischen der Übersicht und der Listenansicht, die nach Datum und Servicebereich aggregiert werden kann.
- Datumsbereichsauswahl: Heute, Morgen, Aktuelle Woche, Aktueller Monat, Vorheriger Monat, Benutzerdefiniert
- Servicebereichsauswahl: Ein, mehrere oder alle Servicebereiche
Die geteilte Ansicht teilt nach Servicebereich auf, sodass Disponenten einen Überblick über viele Bereiche oder Hubs gleichzeitig erhalten. Es enthält eine Reihe zusätzlicher Metriken wie Rückstauverhältnis und zeigt die Auslastungsrate der regionalen Belegschaft an.
Bevorstehende Verbesserungen
Zukünftige Iterationen werden Metriken zur Überwachung der kommerziellen Leistung (z. B. Brutto- und Nettoeinnahmen, Fahrerverdienste, Rabatte und Gutscheine) umfassen, um Betreibern einen umfassenden Überblick über das Geschäft zu geben. Es ist auch geplant, ähnliche Statistiken auf Kunden- und Partnerebene bereitzustellen.
