Dieser Artikel erklärt, wie du eine eigene Absender-E-Mail-Adresse einrichtest, wenn du möchtest, dass E-Mails von deinem MotionTools-Mandanten (z.B. Buchungsbestätigungen oder Statusaktualisierungen) von deiner eigenen Domain gesendet werden (wie [email protected])
Diese Funktion muss vom MotionTools Support-Team aktiviert werden. Bitte stelle sicher, dass du die Aktivierung dieser Funktion vorab mit uns besprochen hast.
Übersicht
E-Mail-Adresse erstellen
Richte die E-Mail-Adresse ein, die du verwenden möchtest, zum Beispiel [email protected]. Diese E-Mail muss:
Auf einer Domain gehostet sein, die du kontrollierst
Über ein funktionierendes Postfach verfügen, das E-Mails empfangen kann
MotionTools Support benachrichtigen
Sende eine E-Mail an [email protected] und teile uns mit:
Die E-Mail-Adresse, die du als Absenderadresse verwenden möchtest
Dass das Postfach eingerichtet ist und bereit ist, die Verifizierungs-E-Mail zu empfangen
Wir werden dann eine Verifizierungsanfrage über unseren E-Mail-Dienstleister Mailjet auslösen. Mailjet sendet eine Verifizierungs-E-Mail an deine eigene Absenderadresse. Sobald du die Verifizierungs-E-Mail erhältst, leite sie an uns weiter an [email protected]. Wir werden den Verifizierungsprozess auf unserer Seite abschließen.
Wenn du die Verifizierungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.
Nachdem die E-Mail verifiziert wurde, aktivieren wir sie als deine eigene Absenderadresse. Alle zukünftigen E-Mails von deinem Mandanten (z.B. Kundenbenachrichtigungen, Fahrer-Updates) werden mit deiner eigenen E-Mail versendet.
Domain authentifizieren
Um einen zuverlässigen E-Mail-Versand mit einer eigenen Absenderadresse von deinem MotionTools-Mandanten zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, deine Domain mit SPF- und DKIM-Einträgen zu authentifizieren. Diese Authentifizierung verhindert, dass deine E-Mails als Spam markiert oder von den Mail-Servern der Empfänger abgelehnt werden. Dies verbessert die Zustellbarkeit für alle nutzerbezogene Kommunikation – einschließlich Nachrichten an Kunden, Fahrer, Empfänger, Organisationsmanager und Administratoren.
Schritt 1: Zugriff auf deine Domain-DNS-Einstellungen
Um SPF- und DKIM-Einträge hinzuzufügen, musst du auf die DNS-Einstellungen der Domain zugreifen, die du für deine eigene E-Mail verwendest (z.B. deineunternehmen.com). Dies wird normalerweise von deinem Domain-Host verwaltet (z.B. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.).
Wenn du unsicher bist, wie du auf deine DNS-Einstellungen zugreifst oder das Setup durchführst, wende dich an dein IT-Team oder kontaktiere den MotionTools Support. Wir helfen dir gerne!
Schritt 2: SPF-Eintrag hinzufügen
Füge den folgenden TXT-Eintrag zu deiner DNS-Konfiguration hinzu:
Name / Host: Verwende
@oder lasse es leer, um es auf die Root-Domain anzuwenden.Value:
v=spf1 include:spf.mailjet.com ~all
Wenn du mehrere SPF-Einträge für eine Domain benötigst, musst du sie in einem einzigen Eintrag zusammenfassen, um die ordnungsgemäße Funktionsweise sicherzustellen. Hier ist ein Beispiel dafür:
Ursprüngliche SPF-Einträge:
v=spf1 include:spf.example1.com ~allv=spf1 include:spf.mailjet.com ~all
Du solltest einen einzigen TXT-Eintrag für diese Domain behalten und die anderen Einträge löschen. Der zusammengefasste TXT-Eintrag sollte so aussehen:
Nach dem Zusammenführen:
v=spf1 include:spf.example1.com include:spf.mailjet.com ~all
Schritt 3: DKIM-Eintrag hinzufügen
Füge den folgenden TXT-Eintrag hinzu:
Name/Host:
mailjet._domainkey.deinedomain.com.(ersetzedeinedomain.comdurch deinen tatsächlichen Domainnamen).Value/Target:
k=rsa; p=DKIM-key(ersetzeDKIM-keymit dem Schlüssel, den wir dir zur Verfügung stellen. Wenn du ihn noch nicht erhalten hast, wende dich an unser Support-Team).
Beachte, dass einige Domain-Provider möglicherweise verlangen, dass der gesamte TXT-Wert in doppelte Anführungszeichen gesetzt wird. Wenn du unsicher bist, wende dich am besten an das Support-Team deines Providers.
Außerdem fügen einige Provider möglicherweise automatisch den Domainnamen am Ende des Textwerts im Host-Feld hinzu. Überprüfe den Text im Host-Feld nach dem Speichern des Eintrags.
Schritt 4: MotionTools benachrichtigen
Bitte informiere unser Support-Team, sobald du die obigen Schritte abgeschlossen hast, damit wir überprüfen können, ob alles richtig verbunden ist und die Authentifizierung funktioniert hat.