In diesem Artikel erklären wir, wie du mit MotionTools loslegen kannst. Hast du eine Frage? Schreib uns direkt über den Chat in deinem Dashboard oder sende uns eine E-Mail an support@motiontools.com. Wenn du noch keinen Zugang zu MotionTools hast, melde dich bitte unter www.motiontools.com an. Falls du erstmal nur verstehen möchtest, was MotionTools eigentlich ist, dann schau dir gern erstmal diesen Artikel an.
Überblick
MotionTools hilft urbanen Logistikern, ihr Geschäft effizienter zu führen: Kunden erstellen und verwalten ihre Buchungen selbstständig. Disponenten können eingehende Buchungen sehen, Touren optimieren und sie den richtigen Fahrern zuweisen. Fahrer erhalten eine leistungsstarke App, die ihnen hilft, ihre Touren effizient zu organisieren und auszuführen. Inhaber oder Manager können das Verhalten von MotionTools anpassen, um die Bedürfnisse ihres Unternehmens widerzuspiegeln.
Kernkonzepte
Um die Software besser zu verstehen und nutzen zu können, ist es wichtig, dass folgende Schlüsselbegriffe und Konzepte bekannt sind:
- Service: Der Service ist das, was der Logistiker seinem Kunden anbietet (z.B. eine Lieferung)
- Buchung: Eine Buchung ist eine Anfrage eines Kunden, einen Service auszuführen. Eine Buchung kann auf verschiedene Weisen erstellt werden, z.b. über das Kundenportal oder über API.
- Stopp: Ein Stopp stellt einen Ort dar, an dem der Service erbracht wird.
- Tour: Eine Tour ist eine Anzahl von Stopps, die normalerweise routenoptimiert ist und darauf vorbereitet ist, an einen Fahrer übergeben zu werden. Sie kann Stopps von einer oder mehreren Kundenbuchungen umfassen.
- Paket: Ein Paket ist ein einzeln nachverfolgbarer Artikel, der in der Regel eigene Eigenschaften wie Größe oder Gewicht hat, mit einem scanbaren Etikett versehen ist und als Abhol- oder Ablieferaufgabe zu einem Stopp hinzugefügt werden kann.
Loslegen mit MotionTools
Wir empfehlen mit MotionTools zu starten, indem zunächst wichtige Konfigurationen vorgenommen werden. Schau dir am Besten den entsprechenden Artikel dazu an.
Es ist absolut unerlässlich, dass die verschiedenen Personen im Unternehmen, einschließlich von Kunden und Partnern, eingebunden werden. Erfahre mehr darüber, welche Arten von Benutzerkonten erstellt werden können.
Um den Einstieg zu erleichtern, wird empfohlen, einmal selbst verstehen, wie diese verschiedenen Rollen tatsächlich funktionieren. Wir haben eine Liste von Getting-Started-Artikeln zusammengestellt, die sich auf das Onboarding der verschiedenen Benutzerrollen konzentrieren:
Fahrer einladen: Um jegliche Art von Logistikdienstleistungen auszuführen, benötigst du normalerweise eine Belegschaft, die die Arbeit tatsächlich erledigt. Wir nennen diese Person "Fahrer". Es ist entscheidend, dass du deine Fahrer zu MotionTools einlädst. Fahrer sind in Organisationen organisiert. Erfahre mehr darüber, wie du als Fahrer starten kannst.
Kunden anlegen oder einladen: Bevor ein Fahrer eine Buchung ausführen kann, muss eine Buchung erstellt werden. Allerdings musst du mindestens einen Kunden in MotionTools erstellen, bevor du eine Buchung erstellen kannst, da jede Buchung zu einem Kunden gehört. Erfahre mehr über das Erstellen eines Kunden hier.
Sobald du die Rollen Fahrer und Kunden verstanden hast, kannst du anfangen ein paar Tests durchzuführen. Der normale Workflow startet mit einer Buchung, geht weiter mit der Tour-Optimierung und dann mit der Zuweisung der Tour zu einem Fahrer.
Buchungen erstellen: Eine Buchung ist eine Anfrage von einem Kunden, zu einem oder mehreren Stopps zu fahren und Aufgaben zu erledigen. Sie kann einen Preis haben und für einen bestimmten Service sein. Ein Service ist das, was ein Betreiber seinen Kunden anbietet. Zum Beispiel könnte "Sofortlieferung" ein Service sein. MotionTools hat verschiedene vorkonfigurierte Services, die Betreiber nutzen können, um ihr Geschäftsmodell widerzuspiegeln. Erfahre mehr über die Buchungserstellung hier.
Touren erstellen: Während Buchungen darstellen, was ein Kunde von dir erledigt haben möchte, kann es ziemlich wichtig sein, diese Aufgaben zu optimieren, bevor du sie an deine Belegschaft übergibst. Eine typische Art der Optimierung ist das Zusammenführen mehrerer Buchungen zu routenoptimierten Touren. Aber wenn du jede Buchung unabhängig bearbeiten möchtest, kannst du sie auch "so wie sie sind" in Touren umwandeln und sie direkt den Fahrern zuweisen. All dies geschieht mit Hilfe unserer Dispo-Tools.
Touren ausführen: Sobald eine Tour erstellt wurde und ein Fahrer an Bord ist, ist der nächste Schritt, dass der Fahrer die Tour ausführt. Nicht alle Fahrer haben standardmäßig Zugang zu allen Touren, da MotionTools ausgefeilte und hochkonfigurierbare Zuordnungsregeln hat, die dir helfen können, deine Operationen auf eine intelligentere Weise zu verwalten. Lese alles darüber, wie man eine Tour ausführt, in diesem Artikel.
